UX/UI · 2024
De planilla a tarjetas: rediseño del admin de negocios
Cliente
V-Go
Tipo
UX/UI
Año
2024
Rol
Product Designer
Resultado
- ·El diseño está en producción como web app de administración activa
- ·Los negocios pudieron actualizar productos con mayor facilidad
- ·Feedback positivo de usuarios tras la implementación
- ·Mejora en usabilidad y atractivo visual del sistema
Contexto
La app de administración de V-Go presentaba fricciones que dificultaban la actualización de productos por parte de los negocios. El hallazgo clave llegó mientras probábamos la app como usuarios: un producto sin stock en la app tenía stock real en el local. Al consultar al negocio, la respuesta fue clara: actualizar el menú desde el admin era tan engorroso que preferían no hacerlo.
Los negocios son una pieza central del ecosistema de V-Go. Si mantener el menú actualizado es difícil, la app falla tanto para el negocio como para el usuario final. Mi rol fue rediseñar la web app del admin con foco en usabilidad, claridad visual y coherencia con el resto del producto.
Si mantener actualizado el menú es difícil, la app falla tanto para el negocio como para el usuario final.
Proceso y decisiones
01
Diagnóstico
El admin respondía a una lógica de planilla: sin jerarquía visual, sin íconos en el menú, información amontonada. El problema no era la cantidad de información sino cómo se presentaba.
02
Rediseño del modelo de interacción
Reemplazamos el formato planilla por un sistema de tarjetas. Más visual, más táctil, con menor carga cognitiva y mejor escaneabilidad para los negocios que actualizan su menú diariamente.
03
Navegación e identidad
Incorporamos íconos en el menú hamburguesa para facilitar el reconocimiento de secciones. Rediseñamos la identidad visual del admin y unificamos criterios para lograr coherencia con el sistema de alta de negocios.
